Jak można dokonać rezerwacje na jeden z wybranych apartamentów
Rezerwacji można dokonać on-line, za pośrednictwem poczty elektronicznej oraz telefonicznie bądź przez portale na ,których reklamujemy apartamenty.
- rezerwacja on-line następuje poprzez wybranie przez Gościa apartamentu oraz wypełnienie formularza rezerwacyjnego. Zaakceptowanie warunków rezerwacji powoduje przesłanie na adres poczty elektronicznej Gościa wiadomości z potwierdzeniem dokonania rezerwacji. Przesłanie wiadomość oznacza, że rezerwacja została wprowadzona do bazy danych;
- rezerwacja za pośrednictwem poczty elektronicznej następuje poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres newlifeapartamentsspa.com za pomocą formularza dostępnego na stronie www.newlifeapartamentsspa.com.Po sprawdzeniu przez pracownika biura dostępności wybranego apartamentu Gość zostanie poinformowany za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie o możliwości dokonania rezerwacji. Odpowiedź na przesłaną wiadomość spowoduje, że rezerwacja zostanie wprowadzona do bazy danych;
- rezerwacji telefonicznej można dokonać dzwoniąc do biura Apartment4you pod numer +48 691 444 416.
- Po sprawdzeniu przez pracownika biura dostępności miejsc w apartamentach Gość zostanie poinformowany o możliwej rezerwacji. Potwierdzenie rezerwacji Gość otrzyma za pośrednictwem poczty elektronicznej lub w przypadku oferty LAST MINUTE za pośrednictwem wiadomości SMS bądź ustnie przez telefon. Przesłana wiadomość lub przekazana informacja spowoduje, że rezerwacja zostanie wprowadzona do bazy danych.
Od kiedy do kiedy trwa doba hotelowa w apartamentach
Każdy z apartamentów wynajmowany jest na doby hotelowe.
Przyjazd od: 16:00 Wyjazd - do: 10:00
Doba hotelowa trwa od godziny 16.00 w dniu wynajmu do godziny 10.00 w dniu wyjazdu. Jeżeli Gość nie określi czasu pobytu najmując apartament, przyjmuje się, że apartament został wynajęty na jedną dobę. Życzenie przedłużenia pobytu poza okres wskazany w dniu przybycia Gość powinien zgłosić do godziny 9.00 dnia, w którym upływa termin najmu apartamentu, na adres mailowy lub telefonicznie, za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie.
Uwzględnimy na życzenie przedłużenia pobytu w miarę posiadanych miejsc.
Pozostanie w apartamencie, pozostawienie rzeczy lub niezwrócenie kluczy do godziny 11.00 w dniu wyjazdu jest traktowane jako przedłużenie pobytu.
Newlifeapartmentsspa zastrzega sobie prawo do odmowy przedłużenia pobytu Gościa w apartamencie w przypadku nie dokonania wcześniej pełnej płatności za dotychczasowy pobyt.
Jak odbywa się zakwaterowanie w jednym z wybranych przez Państwa apartamencie?
Przekazanie kluczy do apartamentu następuje przez pracownika NewlifeApartamentsSpa
Najmujący apartament Gość zobowiązany jest do okazania pracownikowi biura przy zameldowaniu dokumentu ze zdjęciem potwierdzającego tożsamość. W przypadku odmowy okazania dokumentu w sposób umożliwiający zameldowanie, pracownik biura ma obowiązek odmówić wydania klucza do apartamentu.
Gościom będącym pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających nie zostaną wydane klucze do apartamentu.
W karcie meldunkowej pracownik biura wpisuje imię i nazwisko Gościa, adres zameldowania, numer PESEL oraz serię i numer dokumentu tożsamości. Gość składa własnoręczny podpis pod wpisanymi danym, potwierdzając jednocześnie ich prawdziwość.
Dokonanie rezerwacji, dokonanie opłaty, a także rozpoczęcie pobytu w apartamencie jest równoznaczne z zaakceptowaniem przepisów Regulaminu przez Gościa.
Czy można gościć na terenie apartamentu osoby nie zameldowane?
Osoby niezameldowane mogą przebywać w apartamencie w godzinach od 7.00 do 22.00.Przebywanie osób niezameldowanych w apartamencie po godzinie 22.00 jest równoznaczne z wyrażeniem zgody przez najmującego apartament Gościa na odpłatne dokwaterowanie mu tych osób do apartamentu. Dokwaterowanie każdej osoby nastąpi według aktualnej ceny dostawki dla osoby dorosłej, z cennika dostępnego na stronie internetowej newlifeapartamentsspa.com
Apartment4you może odmówić przyjęcia Gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył Regulamin, w szczególności poprzez wyrządzenie szkody na mieniu NewlifeApartamentsSpa lub mieniu Gości, szkody na osobie Gościa, pracowników NewlifeApartamentsSpa lub innych osobach przebywających w apartamentach.
Czy można anulować rezerwacje na wybrany Apartament?
Każda rezerwacja może być bez kosztowo anulowana w terminie do 30 dni przed przyjazdem, W takim przypadku wpłacona przedpłata zostanie zwrócona w terminie 7 dni od zgłoszenia anulowania rezerwacji. W przypadku anulowania rezerwacji po tym terminie lub niepojawienia się w obiekcie w dniu przyjazdu obiekt obciąży gościa za 30.00% wartości rezerwacji. W celu zagwarantowania rezerwacji wymagane jest podanie danych karty kredytowej lub dokonanie przedpłaty za 30.00% wartości rezerwacji za pośrednictwem systemu płatności online.
Jeżeli pobyt Gościa w apartamencie miał mieć miejsce w terminach targowych, NewlifeApartamentsSpa będzie miał prawo obciążyć Gościa za całość zaplanowanego pobytu.
Jeżeli w trakcie trwania pobytu Gość dokona skrócenia bądź anulowania rezerwacji to nie ma możliwości ubiegania się o zwrot kosztów za niewykorzystany okres.
Gość uprawniony jest do zmiany terminu rezerwacji oraz apartamentu najpóźniej na 24 godzin przed rozpoczęciem doby hotelowej w dniu pobytu pod warunkiem dysponowania przez NewlifeApartamentsSpa wolnymi terminami i apartamentami.
Czy istnieje zmiana apartamentu na inny dostępny po przyjeździe na miejsce?
W wyjątkowych sytuacjach takich jak awaria w budynku, w którym znajduje się apartament lub w samym apartamencie, NewlifeApartamentsSpa zastrzega sobie prawo do zamiany apartamentu na taki sam lub na apartament o wyższym standardzie za tę samą cenę, znajdujący się w tej samej lub innej lokalizacji, a w przypadku braku wolnych apartamentów do anulowania rezerwacji.
W przypadku wystąpienia siły wyższej NewlifeApartamentsSpa uprawniony jest do odstąpienia od umowy najmu. Uprawnienie to obejmuje sytuacje, w których NewlifeApartamentsSpa bez swojej winy, nie będzie w stanie zapewnić bezpieczeństwa Gościom lub ich majątkowi.
Jakie są możliwości płatności opłaty za rezerwacje standardowe można dokonać:
- gotówką w biurze NewlifeApartamentsSpa w dniu przyjazdu przy odbiorze kluczy;
- przelewem na rachunek bankowy NewlifeApartamentsSpa najpóźniej na 72 godziny przed rozpoczęciem doby hotelowej w dniu pobytu. Płatność musi zostać zaksięgowana na rachunku bankowym NewlifeApartamentsSpa do momentu rozpoczęcia pobytu.
- wszystkie metody płatności są dostępne na stronie www.newlifeapartamentsspa.com
Na życzenie Gości NewlifeApartamentsSpa wystawia faktury VAT. Gość jest zobowiązany poinformować pracownika biura o konieczności wystawienia faktury przy dokonywaniu rezerwacji. W pozostałych przypadkach potwierdzenie zapłaty będzie stanowił paragon fiskalny.
Czy są dodatkowe opłaty za zakwaterowanie dzieci?
Dzieci w wieku do lat 2 nocują bezpłatnie, jeżeli śpią na łóżku rodziców. Dzieci w wieku od 4 do 12 lat śpią na dodatkowym łóżku i otrzymują rabat od ceny dostawki. Dzieci w wieku od lat 13 są liczone jako pełnopłatne.
Czy w apartamentach NewlifeApartamentsSpa można mieszkać ze zwierzętami?
Zwierzęta nie są akceptowane.
Czy do apartamentów jest dostępny parking?
Jest dostępny Parking prywatny na zamkniętym i monitorowanym terenie w cenie obiektu.